Apa Fungsi & Manfaat Website Utamanya Di Bidang Bisnis? Simak Penjelasan Berikut Untuk Tahu Jawabannya!
Perkembangan teknologi yang begitu pesat telah mengubah wajah dunia kita saat ini. Teknologi yang begitu pesat utamanya di bidang informasi telah membawa perubahan yang begitu besar pada kehidupan kita. Jaringan internet yang saat ini begitu mudah kita dapatkan telah membuka peluang kemudahan di berbagai bidang, termasuk di bidang bisnis dan perdagangan. Jika dulu kita hanya tahu bahwa toko dan pasar adalah satu-satunya tempat untuk memasarkan dagangan kita, tidak demikian dengan keadaan sekarang. Jika Anda bertanya apa fungsi & manfaat website, maka salah satu jawaban populernya adalah sebagai “lapak dagang”.
Ya! Secara umum, website merupakan sarana untuk menyampaikan informasi kepada khalayak umum dengan jangkauan pembaca di seluruh dunia. Nah, jika Anda memiliki barang atau jasa yang Anda perjualbelikan, maka website adalah salah satu sarana yang paling tepat untuk mengembangkan bisnis Anda tersebut. Mengapa demikian? Baca ulasan berikut hingga tuntas!
Lima Fungsi & Manfaat Website Yang Bisa Anda Perolah Untuk Bisnis Anda
Teknologi yang semakin maju juga menuntut kita, manusia, untuk ikut berkembang. Jika tidak, maka kita akan terlindas oleh perkembangan tersebut dan akan ketinggalan banyak hal mengenai apa yang terjadi saat ini. Apalagi jika Anda memiliki bisnis untuk dijalankan. Memiliki website merupakan suatu keharusan di mana Anda bisa menjadikannya sebagai sarana utama untuk “berjualan”. Apakah hanya sekedar “berjualan”? Well, mari simak pemaparan berikut mengenai fungsi &manfaat website untuk perkembangan sebuah bisnis.
1. Ciptakan Branding Untuk Bisnis Anda Melalui Website
Seiring perkembangan waktu, bisnis pun mengalami perkembangan dan perubahan. Saat ini, istilah branding merupakan sebuah kata yang harus dipahami dan harus dilakukan di dunia bisnis, jika ingin berhasil. Branding adalah sebuah upaya untuk memperkenalkan sebuah bisnis atau produk kepada calon konsumen. Pada bagian ini, Anda perlu menonjolkan keunikan atau kekhasan yang dimiliki oleh produk yang Anda tawarkan.
Identitas merupakan hal yang penting untuk diolah dan diperkenalkan di sini, sehingga produk Anda menunjukkan perbedaannya dengan produk sejenis yang lain. Nah, website, dengan tampilan-tampilannya yang menarik akan mendukung Anda dalam proses branding ini. Informasi mengenai produk yang Anda tampilkan akan membuat orang tahu dan paham akan produk atau jasa Anda. Ditambah lagi dengan menggunakan website, maka jangkauan atau calon target pun akan semakin luas dan beragam. Sehingga peluang bisnis Anda pun akan semakin besar.
2. Penyedia Informasi Produk dan Jasa yang Ditawarkan
Fungsi & manfaat website yang ini juga merupakan fungsi yang tak kalah pentingnya dengan fungsi sebelumnya. Sebagai penyedia informasi mengenai jasa dan produk yang ditawarkan, website akan berfungsi layaknya toko atau lapak dagang bagi pebisnis. Terdapat fitur dimana Anda dapat menjajakan barang dagangan atau jasa yang Anda tawarkan.
Tak hanya itu, untuk lebih menarik pelanggan Anda juga dapat menambahkan deskripsi lengkap mengenai barang atau jasa tersebut. Informasi tersebut tentu akan membantu calon pelanggan untuk lebih paham mengenai detail barang atau jasa yang sedang ditawarkan. Deskripsi yang menarik dan kemudahan akses transaksi akan membuat pelanggan memiliki pengalaman yang positif saat berkunjung ke website Anda. Dan diharapkan mereka akan merekomendasikan kerabat mereka untuk bertransaksi di website Anda juga pada akhirnya.
3. Membuka Kemudahan Transaksi Secara Online
Di era digital seperti sekarang ini, internet merupakan andalan setiap orang dalam berbagai bidang kehidupan; begitu juga di dunia bisnis dan perdagangan. Anda dapat menggunakan website yang terhubung dengan jaringan internet sebagai tempat untuk berjualan online.
Pada bagian sebelumnya telah dijelaskan mengenai fungsi & manfaat website yang mirip seperti toko atau lapak dagang. Di situ Anda dapat memasarkan produk atau jasa Anda dengan deskripsi yang detail. Nah, setelah para pengunjung tahu apa yang Anda tawarkan, maka mereka akan tertarik untuk membelinya atau menggunakan jasa yang ada. Di sinilah website bisa berfungsi. Di sini terdapat fitur di mana pelanggan dapat langsung mengakses pembelian barang atau jasa dari toko online Anda.
Hal ini tentu saja lebih cepat, mudah dan praktis dibanding transaksi konvensional. Tak hanya bagi Anda, namun kemudahan tersebut juga bagi calon pelanggan Anda. Mereka tidak perlu repot-repot untuk keluar rumah dan menghabiskan waktu serta tenaga untuk berbelanja. Cukup dengan gadget atau komputer yang ada, mereka akan bisa mendapatkan barang yang dibutuhkan atau diinginkan kapan saja, dari mana saja.
4. Fungsi & Manfaat Website: Tempat Untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan
Saat menawarkan sebuah produk atau jasa kepada pelanggan, interaksi atau feedback dari pelanggan merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Dari respon atau feedback tersebut kita bisa mengetahui tingkat kepuasan pelanggan akan jasa atau produk yang kita berikan padanya.
Untuk itulah fitur-fitur interaktif dalam website seperti live chat, blog, maupun forum sangat penting perannya. Hubungan yang baik antar pelanggan dengan penjual, maupun pelanggan dengan pelanggan lain tentu akan memberikan pengaruh yang positif bagi perkembangan bisnis yang ada. Jika hubungan ini dapat dipelihara dengan baik oleh penjual, maka para pelanggan yang terlibat akan menjadi potential loyal customer.
Mereka inilah yang nantinya justru akan menjadi pioneer yang efektif dalam perluasan pemasaran produk atau jasa yang ditawarkan. Jika mereka mendapatkan pengalaman yang positif, maka bisa dipastikan mereka akan merekomendasikan produk atau jasa tersebut kepada teman, saudara atau kerabat lain. Dengan demikian, potential customer Anda akan semakin bertambah dari waktu ke waktu.
5. Ciptakan Kredibiltas Untuk Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Di dunia modern yang serba canggih ini, memiliki website untuk sebuah bisnis akan memberikan pengaruh yang besar. Jika Anda memiliki bisnis, meskipun berskala kecil, dengan memiliki website maka Anda akan mampu meningkatkan kredibilitias sekaligus visibilitasnya. Saat orang menyebut bisnis Anda, maka mereka akan cenderung mencarinya di mesin pencarian seperti Google. Jika mereka menemukan website Anda, apalagi jika tampilannya menarik, maka mereka akan cenderung lebih percaya pada bisnis yang Anda jalani. Bahkan ada survei yang menyatakan bahwa sekitar 65% pebisnis setuju bahwa website akan membuat bisnis mereka kredibel dan terpercaya. Itu tentu saja tak lepas dari kecenderungan masyarakat yang saat ini senantiasa menggunakan internet.
Cara yang paling efektif untuk mendapatkan kredibilitas adalah dengan menampilkan desain website yang elegan dan berkelas. Optimalisasi konten SEO dan performa website juga perlu untuk diperhatikan. Maksimalkan fitur-fitur yang tersedia agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif saat berkunjung ke website Anda. Ditambah dengan pelayanan yang maksimal dari personel yang ada, maka kepuasan pengunjung akan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap website yang Anda kelola. Dan dalam jangka panjang, hal ini akan membawa keuntungan dalam bisnis Anda.
Itulah beberapa fungsi & manfaat website di dunia bisnis. Maksimalkan penggunaan website Anda untuk mendukung perkembangan bisnis Anda. Dan rasakan manfaat seta efektivitas website bagi bisnis Anda di masa mendatang.
